Widerrufsrecht

Versand-, Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Bei displaycabinetco legen wir großen Wert auf einen zuverlässigen Bestellablauf, eine transparente Lieferung und einen unkomplizierten Kundenservice. Die folgenden Informationen erläutern die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung, Ihr Widerrufsrecht, die Rückgabe von Waren, die Erstattung von Zahlungen sowie den Umgang mit personenbezogenen Daten und Cookies.

1. Angaben zum Verkäufer und Kontakt

Verkäufer und Betreiber des Onlineshops displaycabinetco ist:

MODESTO VALDEZ
displaycabinetco
2200 Montgomery Park Blvd
Conroe, TX 77304
USA

E-Mail: supportdeskjmnuyherfg@displaycabinetco.com

Telefon: +1 936-237-0037

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Widerrufen oder Rückerstattungen können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Bestellabwicklung

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung des Versands.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Tage. In diesem Zeitraum werden die Bestelldaten geprüft, die bestellten Artikel vorbereitet und die Versandabwicklung organisiert.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben. Sobald Versandinformationen verfügbar sind, erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur weiteren Sendungsverfolgung.

3. Versand und Lieferzeiten nach Deutschland

Für Lieferungen nach Deutschland beträgt die reguläre Versandzeit 7 bis 14 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt nach der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister. Die tatsächliche Zustellung erfolgt entsprechend dem Transportablauf des jeweiligen Versandunternehmens.

Versandkosten:

• Reguläre Versandkosten: 15,90 €
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 129,00 €

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Versanddienstleister

Für die Abwicklung der Lieferungen sind folgende Versandunternehmen in unserem Shopsystem eingebunden:

• USPS
• DHL Express
• UPS
• FedEx

Die Versandabwicklung erfolgt über den für die jeweilige Sendung eingesetzten Versanddienstleister.

4. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, solange die bestellte Ware noch nicht versandt wurde.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter supportdeskjmnuyherfg@displaycabinetco.com. Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung über die Bestellabwicklung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, einen im Onlineshop abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten haben.

Wenn mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist erst mit Erhalt des letzten Artikels.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Kaufvertrag zu widerrufen.

Sie können Ihren Widerruf insbesondere auf folgenden Wegen erklären:

• Über die elektronische Widerrufsfunktion in unserem Onlineshop.
• Durch eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an supportdeskjmnnuyherfg@displaycabinetco.com.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich. Die Angabe Ihrer Bestellnummer und der betroffenen Artikel erleichtert die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Nach Eingang eines elektronisch übermittelten Widerrufs erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihrer Erklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Kaufvertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6. Elektronische Widerrufsfunktion

Zur einfachen Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts stellen wir eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

Über die Widerrufsfunktion können Sie Ihren Widerruf direkt über die Benutzeroberfläche unseres Onlineshops erklären, ohne dafür ein separates Schreiben versenden zu müssen.

Die elektronische Widerrufsfunktion ermöglicht die Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung und die anschließende Bestätigung des Eingangs auf elektronischem Weg.

Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch per E-Mail an supportdeskjmnuyherfg@displaycabinetco.com erklären.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und seine Fristen bleiben unabhängig vom gewählten Übermittlungsweg bestehen.

7. Rückgabeverfahren und Rücksendeadresse

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter supportdeskjmnnuyherfg@displaycabinetco.com.

Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer sowie die Artikel mit, die Sie zurücksenden möchten.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Eingang Ihrer Rückgabe- oder Widerrufsanfrage direkt per E-Mail mitgeteilt.

Bitte senden Sie die Ware an die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse und nicht eigenständig an eine andere Geschäfts- oder Versandadresse.

Rücksendekosten: Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Wir übernehmen die Rücksendekosten.

Rücknahmegebühr: Für die Rückgabe wird keine zusätzliche Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die Rücknahmegebühr beträgt 0 %.

Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie während des Rücktransports nicht beschädigt werden. Legen Sie nach Möglichkeit die zugehörigen Produktbestandteile und das mitgelieferte Zubehör bei.

Die Rücksendung muss innerhalb der gesetzlichen Rücksendefrist von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen.

8. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Rückerstattung.

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt 3 bis 5 Tage, nachdem die zurückgesendete Ware oder ein entsprechender Rücksendenachweis bei uns eingegangen ist.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern mit Ihnen keine andere Rückzahlungsart vereinbart wurde.

Erstattet werden der Kaufpreis und die gesetzlich zu erstattenden Versandkosten.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt zusätzlich von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder des kartenausgebenden Finanzinstituts ab.

9. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter supportdeskjmnnuyherfg@displaycabinetco.com.

Beschreiben Sie das Problem möglichst genau. Fotos der beschädigten Ware oder der Verpackung können die Bearbeitung erleichtern.

Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die weitere Abwicklung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren bleiben durch diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie uneingeschränkt bestehen.

10. Zahlungsmethoden

Die Zahlungsabwicklung unseres Onlineshops erfolgt über den eingebundenen Zahlungsdienstleister Authorize.Net.

Folgende Zahlungsmethoden sind in unserem Shopsystem für Zahlungen aktiviert:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen werden an den eingebundenen Zahlungsdienstleister übermittelt, soweit dies für die Durchführung und Überprüfung der Zahlung erforderlich ist.

11. Datenschutz gemäß DSGVO

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen des Betriebs unseres Onlineshops, der Bearbeitung von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, des Versands und der Kommunikation mit unseren Kunden unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften.

11.1 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

MODESTO VALDEZ
displaycabinetco
2200 Montgomery Park Blvd
Conroe, TX 77304
USA

E-Mail: supportdeskjmnnuyherfg@displaycabinetco.com
Telefon: +1 936-237-0037

11.2 Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Onlineshops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname sowie Kontaktdaten.
• Rechnungs- und Lieferanschrift.
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Bestellinformationen, bestellte Produkte, Bestellnummern und Kaufbeträge.
• Informationen zur Zahlungsabwicklung und zum Zahlungsstatus.
• Kommunikationsinhalte, die Sie uns per E-Mail oder über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten übermitteln.
• Technische Informationen über den Zugriff auf unseren Onlineshop, beispielsweise IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Zugriffsdaten.
• Informationen über Ihre Cookie-Einstellungen und erteilten Einwilligungen.

11.3 Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen.
• Abwicklung von Zahlungen und Erstattung von Kaufbeträgen.
• Organisation des Versands und Zustellung bestellter Waren.
• Kommunikation mit Kunden und Beantwortung von Anfragen.
• Bearbeitung von Widerrufen, Rückgaben und Reklamationen.
• Bereitstellung und Verwaltung von Kundenkonten.
• Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Onlineshops.
• Verwaltung von Cookie-Einwilligungen und Datenschutzpräferenzen.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

11.4 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Kaufvertrags.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, insbesondere für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Sicherstellung des technischen Betriebs, der IT-Sicherheit und der Missbrauchsvermeidung.

11.5 Shopify und eingesetzte Dienstleister

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Im Rahmen der Bereitstellung und des Betriebs des Shops können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden, soweit dies für Hosting, Shopfunktionen, Bestellverwaltung und technische Dienstleistungen erforderlich ist.

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Authorize.Net. Die für die Zustellung erforderlichen Empfänger- und Versandinformationen können an die eingesetzten Versanddienstleister USPS, DHL Express, UPS und FedEx übermittelt werden.

In unserem Shop sind außerdem folgende Anwendungen aktiviert:

• EU Withdrawal Button & Form für die elektronische Widerrufsfunktion.
• BOOSTER SEO für Funktionen zur Suchmaschinenoptimierung.
• Pandectes GDPR für Datenschutz- und Cookie-Einwilligungsfunktionen.
• Messaging für Kommunikationsfunktionen.

Soweit diese Anwendungen personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen der jeweiligen Shopfunktion und nur im dafür erforderlichen Umfang.

11.6 Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da der Betreiber dieses Onlineshops seinen Sitz in den USA hat und für den Shop externe Dienstleister eingesetzt werden, kann eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Dabei wird eine hierfür zulässige Übermittlungsgrundlage vorausgesetzt, insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien zum Schutz personenbezogener Daten.

11.7 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsinformationen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Daten aus Kundenanfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

11.8 Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter supportdeskjmnnuyherfg@displaycabinetco.com kontaktieren.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die grundlegenden Funktionen des Shops bereitzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unseres Angebots zu ermöglichen.

Wir verwenden Shopify sowie die für die Datenschutz- und Cookieverwaltung eingebundene Anwendung Pandectes GDPR.

12.1 Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind für den Betrieb des Onlineshops erforderlich. Sie unterstützen unter anderem den Warenkorb, den Bestellvorgang, die Anmeldung zu Kundenkonten und sicherheitsrelevante Shopfunktionen.

Diese Cookies können nicht über die Cookie-Einstellungen deaktiviert werden, soweit sie für die Bereitstellung der angeforderten Shopfunktionen technisch erforderlich sind.

12.2 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen es, bestimmte Einstellungen und Präferenzen zu speichern, damit Ihnen der Onlineshop bei späteren Besuchen entsprechend Ihren gewählten Einstellungen angezeigt werden kann.

12.3 Analyse- und Marketing-Cookies

Analyse- und Marketing-Cookies sowie vergleichbare Technologien können dazu verwendet werden, die Nutzung des Onlineshops auszuwerten, Inhalte zu verbessern und Werbung relevanter zu gestalten.

Solche nicht notwendigen Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

12.4 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Beim Besuch unseres Onlineshops wird Ihnen ein Cookie-Einwilligungsbanner angezeigt. Dort können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten und über die Verwendung nicht notwendiger Cookies entscheiden.

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Der Widerruf Ihrer Cookie-Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

13. Kundenkonto und Kommunikation

Unser Onlineshop bietet Kundenkonten und entsprechende Anmeldefunktionen an. Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, werden die dafür erforderlichen Informationen verarbeitet, um Ihnen den Zugang zu Ihrem Konto und die Verwaltung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Bitte senden Sie keine unnötigen sensiblen personenbezogenen Informationen über die allgemeinen Kontaktmöglichkeiten.

14. Abschließende Bestimmungen

Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben durch diese Richtlinie unberührt.

Für Fragen zu dieser Richtlinie, zum Datenschutz oder zu einer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

displaycabinetco
E-Mail: supportdeskjmnnuyherfg@displaycabinetco.com
Telefon: +1 936-237-0037
2200 Montgomery Park Blvd, Conroe, TX 77304, USA